お問い合わせより
『中学１年の娘の髪がもつれて困っています。
温泉でシャンプーしてから指も通らない程絡んでしまいました。
シャンプーも出来ず、学校へも行けません。
何処の美容室でも無理だと言って断られました。
何とかしてほしいのですが・・・』
というご相談を頂きました。
実は
私は出張中で不在でしたので
全て店長の判断でさせて頂いた例です。
実際に見せて頂く事に～
何とも、絡み過ぎて団子状態でした。
一塊になってしまい
どうにもならない・・・
シャンプーも１週間以上されていなく
地肌が痒いけど触れないと言う状態!
学校を休み続け
外にも出れず引きこもっていたそうです。
美容師は
お客様の髪を素敵にスタイリングして
可愛くして喜んでもらう～
これがフツーです。
スタイルを完成させて
料金を頂くと言うのが基本の仕事です。
髪の絡みをほどく
もつれた髪をほどくだけ・・・
なんて仕事はしたことがありません。
本音を言うと
もつれた毛をほどいても
料金を頂きにくいのです。
しかも
これだけの毛のもつれをほどくには
相当な時間と根気が必要です。
長い間シャンプーしていない頭は
当然臭いもきついです。
なのでこんな効率の悪い仕事は断りたいのです。
何処の美容室に行っても断わるのは
理解できます。
しかし、
ゆい美容室は
『お客様の髪のお悩みを何とかする。』
『お困りのお客様を救う事が使命!』
この考えは私が不在でも貫いておりました。
店長、綾部は３人の子持ちです。
そして、
店長の長女はこのお客様と同じ中学性
『こんな効率の悪い仕事はやりたくはないけど・・・
ゆい美容室が断れば
このお嬢様はどうするのだろう～?
これ以上学校へ行かず引きこもるなんて
自分の子どもも同じ年齢だし・・・
これは他人事ではない!!
誰かがやらなきゃ～この子は大変な事になる!』
我が子と重なって
『私がに何とかして差し上げよう!!』
と判断して、時間を取りました。
初回のご来店
は私が戻ってサロンに出た日でした。
店長も請け合ったものの
１人じゃ自信がないとか～(笑)
この状態は
４２年のキャリアの私も見た事がない状態でした。
キャリア１０年以上の
スタイリストが結集少しづつほどく
ひたすらホドク
出来るだけ、
引っ張らないようにするのですが
本人も辛そうで・・・
１時間が限界!
細心の注意を払いながら
結局
３日間掛かりました。
今日、３日目でやっとほどけました。
お客様の顔に笑顔が戻った＼(^o^)／
スタッフ全員よく頑張った!!
フツーにスタイルを作った時以上の
達成感を味あわせてもらいました。
そして、
切りたくないと言っておられましたが・・・
『もう絡まないくらいに、切ってください!』
と
自分でお手入れが出来るくらいに
カットさせて頂きました。
長い髪は
ご自分でのお手入れが必要です。
二度とこんな辛い思いをしないでほしい。
元気に学校へ行ってほしいと願っております。
今回のことで
ゆい美容室の店長はじめ
スタッフたち全員が
お客様のお役に立つために
頑張れる美容師に育ったと
確認出来て私もうれしかったです。
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