ゆい美容室|兵庫県の宝塚市山本駅近くの美容院と、川西市加茂にある美容院。縮毛矯正と白髪染めが得意

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2013. 3. 2 美容師の本音

返金保証制度について



ゆい美容室宝塚・川西


当店で電子トリートメントを初めてご体験頂いて


トリートメントの効果にご満足いただけない場合は

電子トリートメント技術料金を全額お返しします。



初めてご来店いただくお客様にはこのようにお伝えしています。



初めて電子トリートメントでご来店いただいたお客様には

まずは、どうなりたいのかカウンセリング


現在までご自分でどんなお手入れをされていたのか、


以前通われていたサロンでどのように施術をされていたかをお聞きして


髪がダメージしてしまった原因を突き止めます。




そして、髪が傷む理由をお伝えして


どうすれば健康な髪を手にすることが出来るのかを説明させていただきます。


料金の説明、健康になるまでのシュミレーション、


ご自分でのお手入れ方法までお伝えいたします。


ご理解いただき、納得いただいた方だけ施術させていただきます。

(ここまでで、ご理解いただけない場合は施術いたしません)




施術の途中でも、髪の状態を何度もご確認いただきます。


施術が終わってからも丁寧に確認していただき、


ご納得頂ければ料金を頂きます。


そして、ご自宅でお使いいただく電子トリートメント

アルマダM3.3 (200ml) 約10日分プレゼントいたします。


施術が終わった時点で

ご納得いただけない場合は料金はいただきません。

(当然プレゼントも無しです、価値が認められないのですから・・・)




効果を出す為の努力も材料も惜しむことなく使い


お客さまに、ご満足を頂くために全力で施術いたします。


精一杯の施術でも納得いただけない場合は仕方がありません。(x_x;)


髪の健康に対する見解の違いですから~


そのようなお客様は、電子トリートメントが合わないのです。






現在までそのようなお客様にはあったことがありません。



★カウンセリングの時点で、ご理解いただけなかったり、経済的理由等で

 施術をされなかったお客様は何人もいらっしゃいます。



不安が解消されないまま、施術することはありませんのでご安心ください。



しかし、何度か施術して、サポートも受けてから

やっぱり気に入らないから、料金を返してほしい等と言う

返金には応じかねます。


こういうのは、言いがかり、クレーマーですねっ(笑)



私たち、美容師は技術を習得するために長い年月努力を重ね、


いつまでもより良い満足を提供するために、時間もお金も投資しています。



良いものを求め続けると、材利用費、維持費、人件費等のコストがかかるのは当然です。



当店はお客様から頂く技術料金も安くはありません。


ですが、私たちの仕事の価値を認めてくださるお客様は多くいらっしゃいます。



長年続けて来られたのは、価値を認めてくださるお客様のお蔭だと感謝しています。



優れた技術を提供して、お客様に喜んでいただくのが私たちの仕事です。


正当な料金を頂くのは当然の事であり、経済活動です。



むやみに安くしてほしい、返金してほしいと言われるのは困ります。



美容師も生活があります。。。


仕事は好きでしていますが、無料ボランティアが出来るほどの器ではありません。



皆 必死で生きています。(^∇^)




返金保証制度とは、

クレーマーや言いがかりのたびに

返金する制度ではありません。(^O^)/



ゆい美容室 宝塚・川西 代表 井上信子

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